Términos de Uso
Borrador — este texto todavía no pasó por revisión legal. No lo trates como versión final hasta que un abogado lo revise.
Al usar Chamaaki, aceptas estos términos. Léelos con atención — definen qué es Chamaaki (y qué no es), y las reglas para usar la plataforma.
1. Qué es Chamaaki
Chamaaki es un marketplace que conecta usuarios finales con negocios de servicios locales (barberías, salones, clínicas, etc.). Facilitamos el descubrimiento y la reserva — no somos parte del servicio que presta el negocio, y no garantizamos su calidad, disponibilidad o precio.
2. Cuenta
Necesitas una cuenta (vía NC SSO) para reservar, reseñar o marcar favoritos. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda actividad en tu cuenta.
3. Reglas de uso
No está permitido: registrar un negocio falso o información engañosa, publicar reseñas fraudulentas u ofensivas, usar la plataforma para fines ilegales, o intentar eludir las medidas de seguridad del sitio.
4. Reservas
La reserva es un acuerdo entre tú y el negocio. Chamaaki no procesa ni garantiza el pago del servicio en sí (solo la suscripción del negocio a la plataforma) y no se responsabiliza por cancelación, demora o calidad del servicio prestado por el negocio.
5. Reseñas
Las reseñas deben reflejar una experiencia real de reserva. Chamaaki modera reseñas denunciadas y puede eliminar contenido que viole estos términos, sin aviso previo en casos claros de abuso.
6. Suscripción del negocio
Los negocios se suscriben a un plan pago para aparecer en la búsqueda (después del período de prueba gratis). Facturación, renovación y cancelación siguen las condiciones del plan elegido, mostradas antes de confirmar.
7. Propiedad intelectual
La marca, el logo y el software de Chamaaki pertenecen a [Razón social]. El contenido que publicas (fotos, descripciones, reseñas) sigue siendo tuyo, pero le otorgas a Chamaaki licencia para mostrarlo en la plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
Chamaaki se ofrece "tal cual". No nos responsabilizamos por daños derivados del servicio prestado por un negocio externo, ni por indisponibilidad temporal de la plataforma.
9. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso cuando sea posible.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley brasileña, con disputas resueltas en los tribunales de [ciudad/jurisdicción].
11. Cambios en estos términos
Cambios relevantes se avisan con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras el cambio implica aceptar los nuevos términos.
12. Reclamos y contacto
Reclamos formales pueden enviarse a reclamacao@chamaaki.com.br o registrarse en Consumidor.gov.br (canal oficial de reclamos de consumo en Brasil). Preguntas generales: contato@chamaaki.com.br.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026