Política de Privacidad
Borrador — este texto todavía no pasó por revisión legal. No lo trates como versión final hasta que un abogado lo revise.
Esta política explica qué datos recolecta Chamaaki, por qué, y qué derechos tienes sobre ellos — conforme a la LGPD de Brasil (Ley 13.709/2018), ya que Chamaaki opera bajo jurisdicción brasileña.
1. Quiénes somos
Chamaaki es operado por [Razón social], CNPJ [CNPJ], con sede en [dirección] (el "responsable del tratamiento"). Preguntas sobre esta política: privacidade@chamaaki.com.br.
2. Qué datos recolectamos
Datos de cuenta (nombre, email — vía NC SSO, nuestro proveedor de inicio de sesión), datos de uso (búsquedas, reservas, reseñas, favoritos), datos de ubicación cuando lo permites (para buscar negocios cerca de ti), y datos del negocio (dirección, teléfono, fotos) cuando registras un establecimiento.
3. Para qué usamos tus datos
Para habilitar la búsqueda y reserva, mostrar tu historial y favoritos, procesar reseñas, enviar notificaciones de tus reservas, y — si eres dueño de un negocio — procesar tu suscripción y facturación.
4. Base legal
Ejecución de contrato para brindar el servicio solicitado; consentimiento para ubicación y cookies no esenciales; interés legítimo para seguridad y prevención de fraude.
5. Con quién compartimos datos
NC SSO (autenticación), proveedores de infraestructura (hosting, email transaccional cuando aplique), y — si lo habilitas — Google Calendar (sincronización de agenda). Nunca vendemos tus datos a terceros.
6. Cookies
Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
7. Tus derechos
Puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación de tus datos, y revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidade@chamaaki.com.br. Respondemos en hasta 15 días.
8. Retención
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el plazo exigido por ley después (ej.: obligaciones fiscales). Al eliminar tu cuenta, el historial de reservas/reseñas puede conservarse de forma anonimizada.
9. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para datos sensibles (ej.: tokens de integración), y aislamiento a nivel de base de datos entre negocios (row-level security).
10. Cambios en esta política
Cambios relevantes se avisan por email o banner en el sitio con al menos 15 días de anticipación antes de entrar en vigor.
11. Contacto y encargado de datos
Encargado de protección de datos: [nombre/contacto del DPO]. Email: privacidade@chamaaki.com.br.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026